Доставка металлопроката по России
Отгружаем со склада партнёра, ближайшего к вашему городу: самовывоз с терминала транспортной компании, адресная доставка до объекта, собственный транспорт с манипулятором. Отгрузка обычно за 1-2 рабочих дня, стоимость доставки рассчитываем под заказ и фиксируем в счёте, без скрытых доплат.
Способы доставки
Подбираем способ под габариты партии, удалённость объекта и срок. Стоимость и условия фиксируем в Спецификации до выставления счёта.
Забираете металлопрокат с терминала транспортной компании Деловые Линии в своём городе. Удобно для небольших партий и срочных заказов.
Деловые Линии доставят партию до вашего объекта или склада. По запросу отгрузим и другой транспортной компанией, которую укажете.
По городу присутствия и ближним районам везём собственным транспортом, в том числе с краном-манипулятором для разгрузки на площадках без техники.
Отгружаем со склада партнёра, ближайшего к вашему городу. Меньше транспортное плечо ускоряет отгрузку и снижает стоимость по сравнению с доставкой из одного центра.
Стоимость и сроки доставки
Стоимость доставки договорная: зависит от веса, объёма, способа и транспортного плеча до вашего города. Точную сумму рассчитываем под заказ и фиксируем в счёте вместе с ценой металла, без скрытых доплат.
| Этап | Что происходит | Срок |
|---|---|---|
| Отгрузка | Со склада партнёра, ближайшего к вашему городу, после подтверждения счёта | 1-2 рабочих дня |
| Самовывоз с терминала ТК | Забираете с терминала Деловых Линий в своём городе | по прибытии на терминал |
| Адресная доставка ТК | Деловые Линии везут партию до вашего объекта | по регламенту ТК до города |
| Свой транспорт по городу | Доставка собственным транспортом и манипулятором по городу присутствия и региону | по согласованию |
Что входит в доставку
Стандартный пакет услуг при доставке силами МЭГ. По крупным контрактам с регулярными отгрузками добавляются индивидуальные сервисы.
Товарно-транспортная накладная, счёт-фактура, паспорт качества завода-изготовителя на каждую плавку, сертификат соответствия. Скан на email до отгрузки, оригиналы с водителем.
По запросу при оформлении Спецификации. Машины с КМУ грузоподъёмностью до 7 т. Без манипулятора - выгрузка силами получателя на объекте.
На каждый пакет / связку / лист наклейка с номером плавки, маркой стали, размерами, тоннажем и реквизитами получателя. Видно из 5 метров.
Логист созванивается с прорабом за 2 часа до прибытия машины и согласует точное время разгрузки. Без сюрпризов «приехали в 6 утра в субботу».
Часто задаваемые вопросы
Шесть самых частых вопросов от прорабов и логистов на стройплощадках. По крупным контрактам ответы согласовываются индивидуально.
Можно ли организовать доставку точно к началу смены?
Да, согласуем точное время разгрузки в Спецификации. Если объект работает с 8:00, машина приходит в 7:30 для оформления въезда. По крупным партиям и графику отгрузок логист связывается с прорабом за сутки и за 2 часа до прибытия. Учитываем пробки и режим работы пропускной системы объекта.
Что если на объекте нет места для разгрузки крана?
При заказе доставки укажите особенности объекта (узкий въезд, ограничение по высоте, отсутствие крана). Подберём подходящий транспорт: бортовая до 10 т с КМУ для тесных площадок, шторный тент 20 т для открытых, контейнеровоз для готовых ЖБИ-блоков. При невозможности разгрузки на месте предложим перегруз на ближайшей площадке.
Доставляете в выходные?
Да, при предварительной заявке. Стандартный график отгрузок - пн-пт с 8:00 до 18:00. Доставка в субботу-воскресенье возможна по согласованию с логистом не позднее четверга, возможна надбавка за работу в выходной день, размер согласуем заранее. По крупным контрактам с регулярными отгрузками выходные включаются в базовый график без надбавки.
Можно частичную доставку, если партию делим?
Да, при оформлении Спецификации укажите график частичных отгрузок: даты, тоннаж по каждой отгрузке, адреса. Объём и периодичность отгрузок согласуем индивидуально. Каждая отгрузка идёт с собственным комплектом сопроводительных документов. Окончательный расчёт по факту последней отгрузки в рамках Спецификации.
Что если приедем, а товар не примут?
Если получатель отказывается принимать партию без оснований, водитель связывается с менеджером и составляет акт об отказе с фотофиксацией. Партия возвращается на склад отгрузки, стоимость холостого пробега удерживается из последующих расчётов. При обоснованном отказе (несоответствие сортамента, нарушение упаковки) разбор за счёт Поставщика, замена партии в течение 5 рабочих дней.
Порядок подачи претензии по доставке?
Претензии по количеству, сохранности упаковки, наличию документов фиксируются в товарной накладной при приёмке партии. По дефектам упаковки или несоответствию количества составляется акт с участием водителя и фотофиксацией. Письменная претензия направляется на email менеджера в течение 5 рабочих дней с приложением накладной, акта и фото. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней.